E-비즈니스와 M-비즈니스(Team C)/2.2 M-비즈니스의 활용/1) 자동차 산업
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| 목 차 |
| 2.1 M-비즈니스의 개요 |
| 2.2 M-비즈니스의 활용 |
| 2.3 M-비즈니스의 구축 및 성공 전략 | </tr>
| 2.4 M-비즈니스의 미래 |
목차 |
[편집] 1)자동차 산업
자동차 산업의 가치사슬 구조 내에서 모바일 비즈니스는 다양한 형태로 사업 기회를 제공하고 있다. 자동차 산업의 가치사슬은 크게 생산·판매 가치사슬과 판매 후 가치사슬로 구분할 수 있다. 생산·판매에 있어서는 모바일 비즈니스와 관련된 하드웨어의 생산과 판매, 유통 과정의 물류 효율화, 제품 구매자에 대한 서비스 제공 등이 연관되어 질 수 있다. 판매 후 서비스는 텔레매틱스 시스템으로 구현되고 있으며, 이는 세부적으로 대출·보험·정비 등 자동차의 구매 및 운행 관련 서비스와 교통·오락정보 등과 같은 운전 생활 관련 지원 서비스 분야로 나눌 수 있다.
[편집] (1) 텔레매틱스 서비스
- 자동차 산업의 M-Business는 텔레매틱스 서비스를 통해 구현되고 있으며, 자동차를 움직이는 사무공간(Mobile Office)'으로 변화시킬 전망으로 보인다. 텔레매틱스(Telematics)는 ‘통신(Telecommunication)'과 정보과학(Informatics)'의 합성어로서 이동통신망과 위치추적시스템(GPS), 지리정보시스템(GIS) 등을 활용해 운전 경로 안내, 원격 차량 진단, 차량 사고나 도난 감지, 교통 및 생활 편의 정보 등을 운전자에게 실시간으로 제공하는 종합서비스를 말한다. 이 서비스는 1996년에 GM이 ‘OnStar’라는 이름으로 시작하였으며, 현재는 국내 자동차 업체들도 부분적으로 서비스를 제공하고 있다. 텔레매틱스의 주요 서비스는 교통 관련 서비스, 생활 편의 정보 제공, 정보 서비스 제공 등으로 구분할 수 있다.
- 교통 관련 서비스 : 실시간 교통상황을 입체적으로 파악해 운전자와 쌍방향으로 대화하면서 빠르고 편리한 경로 제공, 차량 사고시 위성과 이동통신망을 이용해 사고 차량 위치 추적 및 인명 구조 요청, 상황 센터에서 원격 제어로 문을 열어주는 서비스, 대형 주차장에서 차량을 손쉽게 찾을 수 있는 서비스 등을 말한다.
- 생활 편의 정보 : 주유소, 음식점, 관공서, 숙박 시설, 전화 번호 등 제공 서비스 등을 말한다.
- 정보서비스 : 주식 시황, 톱뉴스, 스포츠, 날씨, 각종 공연, 철도·항공편 등 교통정보 등 제공, MP3 파일 청취, 게임, 무선인터넷 접속을 통한 e메일 접속 및 회사내 인트라넷 접속 등 업무 처리등의 서비스를 제공해 준다.
- 텔레매틱스 시장은 성장성이 매우 높은 것으로 평가되고 있으며, 국내 시장도 2005년에 8,500억 원의 시장 규모가 예상되고 있는 분야이다. 소프트뱅크리서치에 의하면, 국내 텔레매틱스 시장 규모는 2002년 1,077억 원에서 2005년에는 약 8,500억 원에 달하고, 가입자수도 2002년 77,000명에서 2005년에는 61만명에 달할 것으로 전망하고 있다. GM, 포드, 벤츠 등 선진 자동차 업체들은 텔레매틱스 서비스를 도입하고 있다.
- GM은 1996년부터 OnStar를 통해 2개의 캐딜락 모델에 텔레매틱스 서비스 제공하고 있다. GPS를 통한 엔진·에어백의 상태, 타이어 압력 등 모니터,네비게이션, 개인 무선 통신서비스 등을 제공한다. 1999년 말 가입자수가 10만명 수준에서 2001년 말에는 2백만 명으로 증가하였다.
- 포드는 퀄컴과 전략적 제휴를 맺고 윙캐스트라는 서비스를 준비중이며, 벤츠는 1998년부터 텔레에이드라는 서비스를 실시중이다.
- 일본 자동차 산업에서의 모바일 비즈니스는 카네비게이션 시스템과 자동요금 징수시스템(ETC) 기기의 보급을 통해 실현되고 있다. 2002년에 일본의 카네비게이션 시장은 전년비 10% 증가한 202만대 정도로 예상되며, 신차 구입시 장착하는 고객이 증가할 것으로 예상되고 있다. ETC의 경우 출시 초기에는 이용자가 얻는 혜택 부족 등으로 인해 보급 확대에 어려움이 예상되었지만, 국토교통성의 통행 요금 할인 제도 도입, 2만엔 대의 저가격 기기 보급 등에 기인해 2001년 12월에 기기를 탑재한 차량 대수가 누계로 10만대를 돌파했다. 앞으로 초보자, 여성 운전자 등을 대상으로 한 보급형 기기의 공급 확대는 시장 규모 확대에 긍정적인 영향을 미칠 전망이다. 나아가 일본 자동차 업체의 텔레매틱스 서비스도 본격화되고 있다.
- 닛산 신형 소형차 '마티'에 '카윙스' 라는 새로운 정보서비스의 제공을 시작했으며, 차량에 전용 단말기를 탑재하여 현재 위치를 휴대전화에 전송하고, 교통 정보와 기상예보 등을 화면에 표시하는 기능을 제공한다. 단말기 가격은 5만엔 이하이며 이용료는 연간 4,000엔 정도로 설정되어 있다. 앞으로 경승용차를 제외한 모든 신형차에 서비스를 보급할 계획이다.
- Toyota 1997년 모멘트 서비스를 상용화했으며, 약 12,000명의 회원을 확보하고 있다. 긴급 전화, 교통 정보, 날씨 정보, 뉴스, 예약, 관광지 정보, 이메일 송수신, 개인 정보 관리, 인터넷 등을 제공하고 있다.
- 국내 자동차 산업의 모바일 비즈니스는 대우자동차의 드림넷 서비스로 시작되었으며, 대부분 이동통신 업체와의 제휴를 통해 사업화하고 있다.
- 대우자동차는 KTF와 제휴해 대우자동차의 승용 전차종(마티즈 제외)에 적용하고 있으며, 12가지 서비스를 제공하고 있다.
- 르노삼성자동차는 SK텔레콤과 제휴하여 차량 장착용 전용 단말기를 장착해 GPS(위성지리정보시스템)을 이용한 길안내 서비스, 교통 정보 서비스, 차량 내의 각종 전자 제품들과 통합한 차량 진단 및 긴급 구난 서비스 등을 제공한다.
- SK(주)도 SK텔레콤과 제휴해 실시간 교통정보 제공, 길안내 서비스 제공, 차량 사고 및 도난 감지, 교통 및 각종 생활 편의 정보를 실시간 제공하고 있다.
[편집] (2) 기타 자동차 산업의 모바일 비즈니스
- 기타 자동차 산업의 M-Business와 관련한 서비스로는 중고차 매매 종합 서비스, 인터넷 자동차 개발 등이 있다. 중고차 매매 종합 서비스는 대형 중고차 매매단지에 무선 단말기를 이용한 차량 판매 서비스, 구내 무선 전화, 텔레매틱스 등 무선 자동차 종합서비스이다.
- KTF와 서울오토갤러리 제휴 : 서울오토갤러리에 입주하는 매매상사들은 5000여대의 전시 차량 및 대기 차량에 관한 정보를 실시간으로 검색하고, 판매 현 장에서 PDA를 이용해 원격으로 대기 차량에 관한 정보 등을 조회. 서울오토갤러리에 구내 무선전화 서비스인 '엔존'(ⓝZone)을 구축, 매매상사의 판매자들이 구내에서 음성통화와 무선인터넷을 자유롭게 이용할 수 있다.
- 일본 닛산 자동차와 이동전화 업체 NTT 도코모 제휴 : 고속 인터넷 접속 등의 서비스가 가능한 제3세대 자동차 개발을 목표로, 언제 어디서나 안전하고 안락한 '자동차 생활'을 가능하게 하는 새로운 통신 세계를 창조할 계획이다. 교통, 기상, 주차, 오락 정보를 휴대전화, 컴퓨터, 개인 휴대단말기(PDA)를 통해 제공하며 보험회사, 보안회사, 주유소 접속과 같은 멀티미디어 서비스를 실시할 계획에 있다.
[편집] (3) 정부의 관련 정책 - 지능형 교통 체계
- 정부는 자동차 모바일 비즈니스의 기반이라고 할 수 있는 지능형 교통체계(ITS 기본계획 21)를 구축하려는 계획을 세우고 있다. 건설교통부는 2010년까지 전국에 지능형 교통 체계(ITS: Intelligent Transport System)를 구축하고, 2020년까지 완전 자동 주행이 가능한 첨단차량·도로시스템을 구축하기로 했다.
- 1단계( ～2005년) : 대도시, 주요 국도 및 고속 도로에 첨단신호제어 서비스(교통량에 따라 교통신호등 자동 변경), 교통정보제공서비스(실시간 교통 정보 및 최적 경로 안내), 돌발상황관리서비스(사고 발생을 자동으로 파악·처리), 무인단속서비스(신호·속도 등 법규위반 차량을 자동 단속), 대중교통정보제공서비스(버스 운행 상황을 실시간으로 파악하여 배차간격 조정 및 대중교통 운행 정보제공), 전자지불처리서비스(고속 도로 Toll 요금, 버스·지하철·주차 요금 등 교통 요금을 전자카드로 자동 지불) 등 교통 관리 체계 구축
- 2010년까지는 전국의 교통체계를 첨단화하고, 2020년까지는 차량이 교통 정보를인지하여 스스로 운전하는 자동주행 차량을 실용화할 계획이다.
