E-비즈니스와 m-비스니스/1. e-Business/1.3. e-Business의 효과

InfoWiki

[편집] 1.3 e-비즈니스의 효과

지금까지 e-비즈니스는 기업에 많은 긍정적 효과를 미쳐 왔으며 앞으로도 수많은 가능성을 열어주고 있는 잠재력이 매우 큰 분야이다. e-비즈니스 체제를 구축하는 과정에서 전략적인 혁신을 꾀할 수 있고, e-Transformation 과정에서 기존 경영체제의 비효율성을 파악, 빠르게 변화하는 시장 환경에 맞추어 경영의 효율화를 도모할 수 있다. 또한 시,공간이라는 물리적 제약에서 벗어남으로써 시장의 확대와 새로운 비즈니스 모델의 창출을 통해 수익원을 확보하는 것도 가능하다. 뿐만 아니라, 기업은 인터넷상에서 사이트를 운영함으로써 오프라인에서 얻을 수 없는 중요한 정보들을 얻을 수 있다. 자사 사이트에 가입한 고객의 신상정보도 얻을 수 있으며 기업의 웹 서버를 통해 축적되는 로그데이터(Log data)를 분석하여 고객의 실제행동 패턴을 분석, 예측할 수도 있다. 이처럼 마케팅에 필요한 정보를 바탕으로 고객과의 관계 강화를 이루어 고객가치를 증대시킬 수도 있다.

목 차

I. e-비즈니스

1.1. e-비즈니스의 개념 1.2. e-비즈니스의 특징 1.3. e-비즈니스의 효과 1.4. e-비즈니스의 서비스 유형 1.5. e-비즈니스 사례 1.6. e-비즈니스의 구성 요소

II. m-비즈니스

2.1. m-비즈니스의 개념 2.2. m-비즈니스의 현황 2.3. m-비즈니스의 특징 2.4. m-비즈니스의 효과 2.5. m-비즈니스의 발전단계 2.6. m-비즈니스 사례