E-비즈니스와 m-비스니스/2. m-Business/2.2. m-Business의 현황

1.1. e-비즈니스의 개념
1.2. e-비즈니스의 특징
1.3. e-비즈니스의 효과
1.4. e-비즈니스의 서비스 유형
1.5. e-비즈니스 사례
1.6. e-비즈니스의 구성 요소

2.1. m-비즈니스의 개념
2.2. m-비즈니스의 현황
2.3. m-비즈니스의 특징
2.4. m-비즈니스의 효과
2.5. m-비즈니스의 발전단계
2.6. m-비즈니스 사례

[편집] 1) m-비즈니스의 현황과 전망

m-비즈니스는 e-비즈니스에 비해 상대적으로 늦게 형성되었기 때문에 그 규모가 아직은 작다고 할 수 있다. 그러나 최근 전세계적으로 m-비즈니스는 급속하게 성장하고 있으며, 그 중에서도 우리나라의 시장 성장이 두드러지고 있다. 세계적인 시장조사기관인 IDC(International Data Corp.)는 2000년 10월을 기준으로 우리나라를 포함한 국가별 SMS 및 모바일 커머스 사용자에 대한 조사결과를 발표하였다. 이에 따르면 이동전화 보급률이 74%에 이르고 있는 핀란드의 모바일 커머스 사용률은 25%였다. 우리나라의 경우에는 이동전화 보급률이 55%로 핀란드의 수준에 미치지 못했지만 모바일 커머스 사용률은 41%로 핀란드는 물론 일본의 39%보다 높은 수준을 기록하였다. 이처럼 이동전화 보급률이 가장 높은 세 국가(한국, 일본, 핀란드) 중에서도 우리나라의 모바일 커머스 사용률이 가장 높다는 것은 국내 모바일 비즈니스가 급성장할 수 있는 가능성을 암시하고 있다고 할 수 있겠다.

[편집] 2)국내 m-비즈니스 환경

이처럼 국내 m-Business가 큰 성장 가능성을 지니고 있는 것은 성장에 적합한 여러 환경을 갖추고 있기 때문이다. 가장 큰 이점은 바로 수요가 충분하며 이를 실현할 수 있는 인프라가 잘 갖춰져 있다는 점일 것이다. 특히 서울은 많은 인구가 밀집되어 있어 다양한 비즈니스 모델의 시도가 용이하며 그 수익성 또한 높다고 하겠다. 현재 서울시내에서는 길찾기 서비스 등 GPS를 이용한 모바일 비즈니스가 활발하게 이루어져 있으며 그 정확도와 서비스 수준도 매우 높다. 또한 전국토에 걸쳐, 심지어 산간벽지에까지 무선중계기가 설치되어 있을 정도로 인프라가 잘 구축되어 있기 때문에 기술적인 제약이나 서비스의 지역적 확대는 큰 문제가 되지 않는다. 이러한 인프라의 구축은 이용자 확보를 위한 이동통신사간의 치열한 서비스 품질 향상 경쟁과 이로 인한 소비자들의 기대수준 향상으로 인해 가능했던 것이라 하겠다. 또한 정부의 모바일 정부(m-Government) 프로젝트 추진이나, 지방자치 단체를 중심으로 각종 민원업무를 처리하기 위한 모바일 비지니스 환경 구축 계획 등도 이러한 인프라 구축에 일조하였다. 충분한 수요와 잘 갖춰진 인프라에 힘입어 m-비즈니스는 현재 특정 산업 분야에 국한되지 않고 전반적인 영역에 걸쳐 진행, 발전되고 있다.

주목할 점은 금융(모바일뱅킹), 자동차(텔레매틱스) 등 여러 산업에서 m-비즈니스를 도입하고 있으나 이를 주도적으로 이끌고 있는 것은 이동통신사업자들이라는 것이다. 이는 이동전화 가입자수가 포화상태에 이르게 되면서 데이터 통신에서 새로운 수익원을 찾기 위한 노력에서 비롯된 것이라고 하겠다. 2003년 8월 정보통신부 통계에 따르면 이동전화 가입자 수는 감소하고 있지만, 무선인터넷 가입자 수(단말기 보급대수 기준)는 지속적으로 증가추세에 있으며 전체 통화에서 데이터 통화가 차지하는 비중이 점점 높아지고 있는 것으로 나타났다.