E-비즈니스와 m-비즈니스(Team A)/1.4.2 닷컴 기업 유료화 전략
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서비스 자체에 유료화 모델이 내재되어 있는 닷컴 기업이 있고 그렇지 않은 기업이 있다. 이것은 일단은 있고 없고의 문제이다. 온라인 쇼핑몰 같은 경우 사업 시작부터 유료화 모델을 가지고 시작하는 것일 것이다. 온라인 채팅 같은 경우에는 사업 시작부터 온라인 커뮤니티 같은 경우 서비스 자체에 이용료를 받을 수는 있으나, 이는 좋은 유료화 전략이 되지 못한다. 유료화 전략은 확보된 트래픽을 가장 돈을 잘 벌 수 있는 문제와 관계된 것이다. 유료화라는 말이 무료로 제공하던 것을 유료로 하는 것이라는 뜻을 내포하고 있다고 한다면 서비스 자체에 유료화 모델이 내재되어 있지 않은 서비스를 제공하는 닷컴 기업의 유료화 전략을 어떻게 살펴볼 것인가로 생각을 해 볼 수 있을 것 같다.
1. 광고
가장 처음부터 유료화 할 수 있는 전략으로 생각되는 것이었고, 확보된 트래픽의 활용이라는 가장 기본에서 출발한다. 배너 광고를 비롯하여, 팝업 광고 등 닷컴 기업이 제공하는 서비스에 확보된 트래픽에 강제로 노출하는 것부터 시작되었다. 최근 배너 광고 부분에서 노출 효과를 높이기 위해서 플래시 등을 이용한 굉장히 다양한 형태의 광고가 이루어짐을 볼 수 있다. 또다른 형태는 검색과 연계되어 있는 광고이다. 검색이라는 서비스를 이용하는 트래픽이 특정한 목적성을 가지고 있다는 점을 전제로 한다면, 검색 결과에 적합한 광고를 보여주는 것은 매우 효과적일 수 있다. 실제 구글의 경우 이를 통해서 많은 수익을 올리고 있다. 또한, 검색창 자체에 광고를 하는 경우도 있다. 오버츄어의 비즈니스 모델로 이러한 광고를하기 위해서는 네이버든, 엠파스든 오버츄어를 거쳐야만한다.
2. 꾸미기류
한국의 경우 최초는 세이클럽이 아니나, 최초로 성공을 거둔 것은 세이클럽으로 평가 받는다. 아바타 꾸미기의 원조라 할 수 있다. 채팅 서비스에 자신을 대표하는 캐릭터인 아바타가 등장하는 데 기본 아바타에 부가적으로 꾸미기 위한 옷이나 신발 헤어 스타일 등에 대해서는 사용자가 돈을 내게 하는 것이다. 이 후 이 모델을 바탕으로 많은 보완과 발전을 통해서 싸이월드의 아바타 꾸미기 부터 미니룸 꾸미기 등까지의 서비스등에서 유료화가 이루어졌다.
3. 서비스 자체의 유료화
처음에는 무료로 제공되던 서비스 자체를 유료화 하는 방법이다. 처음에 무료로 제공되던 것이었기에 그 반감은 상당하고 대표적으로 한국의 프리챌이 그 실패 사례로 손꼽힌다. 서비스 자체의 유료화 보다는 서비스를 조금 더 편하게 해 주는 것(프리미엄 서비스)을 유료화 하여 기본 서비스는 무료로 즐기되 부가적인 서비스는 유료화 하는 전략이 기본적으로 사용되곤 한다.
