E-비즈니스와 m-비즈니스(Team C)/1.3 E-비즈니스 전략이 제공하는 가능성
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| 목 차 |
| 1.1 E-비즈니스의 개요 |
| 1.2 E-비즈니스의 현황 |
| 1.3 E-비즈니스 전략이 제공하는 가능성 |
| 1.4 E-비즈니스 전략 추진상의 장애요인 |
| 1.5 E-비즈니스의 활용 |
| 1.6 E-비즈니스의 미래 |
새로운 경영환경 속에서 E- 비즈니스가 제공하는, ENABLER로서의 역할은 무엇인가? 무엇이 가능해 졌는가? E-비즈니스가 제공하는 가능성을 크게 2가지로 요약해 볼 수 있는데, 시간적 공간적 제약 극복, 정보 불균형 해소에 따른 거래비용 절감 등이 바로 그것이다.
[편집] 시간적 공간적 제약 극복
첫 번째로 꼽을 수 있는 것이 경영상 직면하는 시간적 공간적 제약 조건의 극복이다. 인터넷은 시간과 공간을 초월하게 해준다. 인터넷을 통하면 지구 건너편의 사람과 언제든지 얘기를 주고 받을 수 있으며, 필요한 정보를 함께 공유할 수도 있다. 이러한 환경은 기업에게 엄청난 사업기회를 제공한다. 지금까지 제약조건으로 여겨왔던 지역간, 국가간의 경계를 너무나 쉽게 넘을 수 있게 해주기 때문이다. 이제는 미국 소비자에게 우리의 상품을 알리고, 판매하는 데 그리 많은 비용을 지불하지 않아도 된다. 글로벌화의 장애로 여겨졌던 많은 제약조건이 이제는 더 이상 제약이 아니다. 세계 어느 곳에서도 우리는 우리가 원하는 상품을 구매할 수 있게 되었고, 이러한 구매자가 있는 한 기업은 세계 어느 곳에서도 우리는 우리가 원하는 상품을 구매할 수 있게 되었고, 이러한 구매자가 있는 한 기업은 세계 어느 곳이라도 자사의 물건을 팔 수 있게 되었다. 각국에 해외지사를 설치하지 않고서도 기업은 세계 각국의 소비자들을 상대로 광고와 마케팅활동을 벌일 수 있으며, 글로벌화된 배송업체를 활용하여 언제든지 물건을 소비자의 집 앞까지 배달할 수 있게 된 것이다.
[편집] 정보 불균형 해소에 따른 거래비용 절감
인터넷을 통한 정보의 원활한 흐름으로 경제 주체들의 정보 불균형이 해소되면서, 당사자들, 즉 기업과 소비자, 기업과 기업 간의 거래 비용이 현격히 줄어들게 되었다는 점이다. 지금까지는 시장에서의 정보 불균형 상태가 기업의 탐색 비용은 물론이고, 계약에 따른 감시비용과 조정 비용을 높여 왔다. 따라서 기업은 이러한 거래 비용을 줄이기 위해, 거래 당사자를 조직 안으로 내부화하여 높은 관리 비용을 부담할 수밖에 없었던 것이다. 그러나 e-비즈니스를 통한 거래 비용의 감소는, 결국 조직의 외부화(아웃소싱 및 분사)를 촉진하고 기업의 관리 비용 부담을 줄여줌으로써 조직의 비대화와 비대화에 따른 조직 운영의 비효율성을 제거해주는 역할까지 수행하게 되었다. 따라서 거래 비용 절감을 통한 시장 메커니즘으로의 귀환은 선택과 집중을 통해 기업의 경쟁력을 강화해주고 시장의 효율성을 높이는데 중추적인 구실을 하게 해 주었다.
