e-비즈니스가 기존의 'Bricks and Mortar' 기업을 'Click and Mortar'로 변화시킴으로써 비즈니스 패러다임을 변화시켰다면 m-비즈니스는 e-비즈니스의 네트워크 비즈니스적 성격을 이어받으면서 e-비즈니스가 가지고 있던 공간적 제약에서 벗어날 수 있는 방향을 제공해 준다는 점에서 의미가 있다. 모바일 기기는 유비쿼터스 환경을 구축하는데 출발점이 되며 m-비즈니스는 이러한 모바일 기술의 발전을 유도하는 역할을 한다.
기업 입장에서는 e-비즈니스가 그러했듯이 m-비즈니스가 다시 한번 기회를 제공할 것이다. 기업 내부적 측면에서 보자면, 모바일 기기를 이용한 사외 업무처리와 결재에서부터 시작하여 궁극적으로는 경영 체제의 변혁(Transformation)을 경험하게 될 것이고 이로써 모바일 환경에 최적의 시스템을 갖추게 될 것이다. 기업의 사업적 측면에서 보면, 기존에는 존재하지 않았던 새로운 수익 모델이 확보될 것이고 기존 사업도 모바일 기기를 이용해서 이루어짐으로써 소비자의 서비스 접근성을 높여 더욱 높은 수익을 창출할 수 있다.
[그림 2.4-1] 모바일 장비의 활동성과 유용성