"CEM"에 해당되는 글 1건

  1. 2008/09/12 고객 경험 관리(CEM)의 진행 과정 / CRM(고객 관계 관리)과 CEM 비교

고객 경험 관리(CEM)의 진행 과정 / CRM(고객 관계 관리)과 CEM 비교

2008/09/12 10:07
Posted in " IT Figures " || English [ 1 ] [ 2 ] || 누적 조회: 1191 / 오늘: 1 / 어제: 0


User image
Source: "알아봅시다: 고객 경험 관리(CEM)", 디지털타임스, 2008. 9. 12.

Customer experience is the sum of all experiences a customer has with a supplier of goods or services, over the duration of their relationship with that supplier. It can also be used to mean an individual experience over one transaction; the distinction is usually clear in context.
이올린에 북마크하기(0) 이올린에 추천하기(0)

"IT Figures" 분류의 다른 글

통신·방송 융합 서비스 (0)2006/08/07
이동 통신 3사 전체 매출액 대비 무선 인터넷 매출액 (0)2006/06/23
이동 통신 기술 진화 (0)2006/07/13
삼성전자와 LG전자의 월별 휴대 전화 출하량 추이 (0)2006/07/05
휴대폰 활용 '모바일 RFID' 개념도 (0)2006/02/08


관련 글
    이글의 태그와 관련된 글이 없습니다.
오늘 인기 글
인기 글(30일)


Creative Commons License 이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자 표시-비영리-변경 금지 2.0 대한민국 라이선스에 따라 이용하실 수 있습니다.


TAG , , , , ,
Trackback, Comment.
prev
next
1

2982

1491

-160 days

today : 451